Номер 37 (1232), 26.09.2014

"Коалиция неправительственных организаций начала измерять "температуру" телефонных горячих линий министерств и центральных ведомств Украины. Всем желающим предлагается поделиться своими проблемами, за которые отвечают государственные органы исполнительной власти. А организаторы акции будут обращаться с ними на соответствующие горячие линии и отслеживать, как решаются эти вопросы", - говорит координатор общественной коалиции Андрей Крупник.

Коалицией будет выявлено, доступна ли для граждан информация о номерах горячих линий, принимаются ли должным образом обращения, какова оперативность и эффективность реагирования на них со стороны власти.

Такое исследование уже проводилось в 2012-2013 годах, центральным органам власти были даны рекомендации по совершенствованию работы их горячих линий. Поэтому теперь будет ясно, работает ли новое правительство с обращениями лучше, чем предыдущее.

Активисты в течение ближайших месяцев отработают не менее 450 конкретных обращений. Особое внимание будет уделено вопросам, связанным с проблемами вынужденных переселенцев с Донбасса и из Крыма.

На основе этого исследования будет подготовлен и обнародован рейтинг 30 самых востребованных горячих линий органов исполнительной власти, который будет презентован на круглом столе в Киеве. Там общественные активисты представят власти предложения, чтобы устранить выявленные недостатки и обеспечить лучшее удовлетворение потребностей заявителей.

Оставить свой вопрос можно, позвонив на тел. (097) 481-17-27 и (095) 336-01-55, или написав на e-mail: samoorg@ukr.net.