Номер 02 (849), 19.01.2007

"ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В КВАРТИРЕ – ХОЛОДНЫЕ БАТАРЕИ, А ИЗ "ГОРЯЧЕГО" КРАНА ТЕЧЕТ ХОЛОДНАЯ ВОДА?"

Согласно постановлению Кабинета Министров № 630 от 21.07.2005 г., если температура в квартире составляет 12-17 °С, то оплата за отопление должна быть снижена на 5 %. Если же столбик комнатного термометра опустился ниже 12 °С, то граждане имеют право не платить за подобные "услуги".

Что касается воды, то горячей она считается при температуре 50 °С и выше. Если же эта температура составляет 45-49 °С, за воду можно платить на 10 % меньше тарифа. При температуре 40-44 °С – на 30 % меньше тарифа. Если температура ниже 40 °С – плата должна взиматься как за холодную воду.

Чтобы был произведен перерасчет, следует подать заявление в ДЕЗ. Если представитель ДЕЗа в течение трёх дней не явится для проверки и составления акта, можете такой акт составить самостоятельно, но под ним должны подписаться не менее трёх соседей или председатель домового комитета. Этот документ надо подавать в ДЕЗ, а если там не отреагируют, то следует обращаться в Управление по защите прав потребителей.

Подготовил Андрей ТИШКОВ.