Номер 25 (1021), 2.07.2010

НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ЖАЛОВАТЬСЯ, ЛЮДИ!

В этом году областное управление по делам защиты прав потребителей провело 526 плановых и 271 внеплановую проверку. Нарушения выявлены в 774 случаях, что составляет 97 %. Эти безрадостные данные сообщила начальник управления Надежда Федосеева.

В ходе проверок к административной ответственности привлечены 897 человек. Сумма выписанных штрафов составила 252,3 тыс. грн, или в среднем 281 грн на человека.

Самые распространенные виды нарушений - это отсутствие своевременной и полной информации (36,6 %), продажа товара без сопроводительных документов (21,4 %), выполнение работ и оказание услуг, которые не отвечают требованиям нормативных документов (20,8 %). Признаны бракованными и сняты с реализации товары на общую сумму 4,8 млн грн.

Но при этом лишь 4 % жалоб, поступивших в управление, касались качества продовольственных товаров, что в два раза меньше, чем в прошлом году. Хотя реальное количество нарушений в торговле пищевыми продуктами гораздо выше. Малое число жалоб на качество пищевых товаров Н. Федосеева объясняет инертностью населения.

А. Т.