Номер 01 (848), 12.01.2007

"Наш сосед по лестничной клетке не платит за потребленное газоснабжение уже в течение полугода, за что практически всем квартирам нашей парадной ОАО "Одессагаз" грозит отключить газ. Правомерны ли такие действия?"

Анна Мокрякова.

В главном офисе "Одессагаз" нам рассказали, что на данный момент в городе идет обследование газовых путей и газопроводов в некоторых квартирах – их необходимо проверить перед наступлением холодов. А так как доступ в каждую квартиру невозможен, приходится отключать всю парадную или даже весь дом. "Невозможно просто, чтобы из-за долгов одной квартиры отключали всю парадную", – таков ответ "Одессагаза".

Может, и правду нам сказали, да вот только верится с трудом. Просто очень часто, причем негласно, приходилось слышать, что именно с помощью таких объявлений газовщики хотят расправиться с должниками: мол, если мы не можем заставить заплатить по счетам, тогда пусть на злостных неплательщиков воздействуют соседи по парадной, которые платят за коммунальные услуги исправно!

Возможно ли с помощью прессинга и угроз со стороны соседей заставить выплатить долги "Одессагазу"?

Лилия Яковченко из общественной приемной Главного Одесского областного управления по делам защиты прав потребителей советует:

— В этом случае действует нормативный документ, который регулирует взаимоотношения потребителя и организации газоснабжения. Называется он "Правила предоставления населению услуг газопоставщика". Утверждены Правила Кабинетом Министров Украины постановлением от 9 декабря 1999 года № 2246, где в соответствии с п. 33 сказано, что потребитель не несет коллективную ответственность. Это значит, что ни один человек не обязан нести ответственность за чужие долги по коммунальным услугам, и в частности перед ОАО "Одессагаз".

Контроль за соблюдением Правил возложен на Главное управление по делам защиты прав потребителей, которое за нарушение этих самых прав согласно статье 155 Административного кодекса Украины может привлекать к ответственности и даже выдать предприятию приказ о прекращении деятельности за невыполнение предприятием своих обязательств. Газопоставщик должен предоставить услуги в соответствии с договором, а каждый потребитель должен отвечать сам за себя.

Вместе с тем, к сожалению, факты отключения газа в квартирах добросовестных плательщиков из-за неуплаты других есть, и неправомочные действия со стороны "Одессагаза" заставляют граждан обращаться к нам.

От редакции. Если отключили газ:

— необходимо письменно заявить о правонарушении по месту нахождения предприятия – поставщика услуг;

— зарегистрировать заявление, оставить себе копию с отметкой о регистрации;

— заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней.

За это время предприятие обязано разобраться в проблеме и среагировать на заявление. Если заявитель – участник войны, то его дело рассматривают вне очереди.

В случае, если заявитель не получает ответ в установленный срок, тогда и эти действия будут считаться еще одним нарушением.

Параллельно советуем обратиться с заявлением в Одесское областное управление по защите прав потребителей.

Адрес: ул. Канатная, 83, тел.: 22-61-68, 728-34-04.

Анна НИКОЛАЕВА.