Номер 35 (728), 03.09.2004

"...Я недавно подключился к кабельному телевидению. Не сразу выбрал компанию. Остановился на "РЕАЛ-ТВ", так как меня устраивала программа этой компании. На днях вдруг часть каналов перестала работать. Поменялась дислокация программ. Исчезли программы, которые я смотрел регулярно, появились те, от которых я отказался (мой телевизор "Акаи" позволяет смотреть только 40 программ из тех, что предлагает компания). Оказалось, что такая же история и в других компаниях, а те, что пока работают по-старому, например, "Реноме", тоже не дают гарантии, что и они не преподнесут своим пользователям подобный сюрприз. А главное, я только-только заплатил за подключение и настройку каналов. Теперь с меня снова требуют деньги, чтобы привести в порядок неразбериху на экране. К сожалению, я сам не берусь настраивать телевизор, а мне объясняют, что это такой же прибор личного пользования, как стиральная машина, и я должен уметь сам настраивать каналы. Я вынужден буду заплатить еще раз за настройку, хотя с изменением программ и частотного расписания можно считать, что этот вызов должен быть приравнен к первичному. Но что поделаешь с монополистами. Мы от них зависим. Но, Бог с ними, с экономическими издержками. Меня лишили права выбора, вместо "Немецкой волны", дававшей мне практику в немецком языке и других полезных для меня программ, я получил огромное количество одесских программ, дублирующих друг друга до неприличия. Я предполагаю, что это сделано с целью заработать на рекламе, которую можно гонять по местным программам...

А. Валентинов".

Нам удалось встретиться с руководством компании "Альфа-ТВ", где происходят те же события. Руководство отговаривается тем, что с ростом благосостояния населения и с усовершенствованием приемо-передающих устройств пришла пора удовлетворить тех пользователей, у которых появились телевизоры с цифровым устройством. Поэтому решено было сделать единое частотное расписание, единую программу, заменив большую часть программ дециметрового диапазона. Это, кроме всего прочего, должно дать улучшение качества передач. На вопрос, этично ли было ущемлять права потребителей, лишая их возможности смотреть то, что им хочется, что они и покупали, ответ был обтекаемым: "Мы же вернули ИМ классическую музыку, прибавив 79 программу".

А почему бы, не трогая те каналы, которые нужны пусть и не всем, но некоторым потребителям, просто увеличить число программ, чтобы и бедные не расстраивались, и богатые не плакали?

Елена ГРИГОРЬЕВА.