Номер 47 (1043), 3.12.2010
Конференция по информационным технологиям Cisco Expo традиционно привлекает большое внимание специалистов по сетевым технологиям, аналитиков и журналистов. Нынешний год не стал исключением. В столице Украины собралось более 1110 участников, из них около 50 человек представляли разные издания как киевские, так и региональные.
На этот раз устроители форума Cisco Expo-2010 сделали акцент на демонстрацию практических решений компании и ее партнеров. В двухдневной программе значительную часть заняли сессии, посвященные демонстрации практического опыта внедрения. Гости конференции воочию могли увидеть, какие решались бизнес- задачи, какие для этого использовались технические решения, каким образом проходили выбор и обоснование решений.
Особый интерес вызвала демонстрация "Банковское отделение будущего". Идея этого проекта - максимально персонифицировать обслуживание клиентов, предоставить им широкие возможности выбора, обеспечить быстрый и качественный доступ к услугам и т. п. Специалисты утверждают, что банковские отделения продолжают оставаться важнейшим каналом оказания услуг клиентам. И хотя большинство банков инвестировали значительные средства в развитие и продвижение интернет-технологий, но даже те клиенты, которые работают с виртуальными системами, желают тем не менее пользоваться также и традиционными услугами банковских отделений. При этом клиенты ожидают, что, придя в отделение банка, они получат доступ ко всей необходимой им информации и удобным функциональным возможностям, которыми они привыкли пользоваться в системах интернет-банкинга. Таким образом, перед банками стоит задача обновления инфраструктуры банковских отделений, что позволит обеспечить ее плавную интеграцию в общую банковскую систему предоставления услуг клиентам.
Во время киевского форума желающие (а их оказалось немало) могли на конкретных примерах убедиться в том, что благодаря интеграции традиционных информационных, инженерных и банковских систем на базе протокола IP кардинальным образом повышается эффективность работы банка. В частности, были продемонстрированы такие возможности, как персонализированные приветствия для посетителей банковского отделения; скоростное предоставление информации и рекламных сообщений посетителям отделения с учетом их возраста, социальной группы, местоположения, времени суток и очереди; оперативное предоставление информации о количестве и типе посетителей отделения, их потенциальных интересах; возможность привлечения экспертов из других отделений.
Еще один проект вызвал особую заинтересованность - это "Телемедицина". Известно, что в нашей стране принята целая программа развития телемедицины, целью которой является внедрение в практику здравоохранения методов дистанционного предоставления консультативной помощи и обмена специализированной информацией на основе наукоемких технологий для обеспечения доступности высококвалифицированной медпомощи каждому гражданину Украины. Наш регион является пилотным, потому так интересно было увидеть, какие имеются новейшие достижения в этом направлении. Были продемонстрированы такие решения, как передвижной видеотерминал для групповых консилиумов, персональные настольные системы медработников для совещаний и удаленных консультаций, оборудование для онлайн- трансляций хирургических операций и др. Впечатление сильное, и хорошо бы поскорее внедрить новые технологии в реальность.
Интересной была также демонстрация "Корпоративные системы видеокоммуникаций": тут развернули систему видеоконференцсвязи, которая помогает быстрее и эффективнее принимать решения в современных рыночных условиях. Были показаны персональные видеотерминалы для топ-менеджеров и групповые видеотерминалы для комнат переговоров и залов совещаний.
Кроме того, участники форума увидели в действии многие решения компании Cisco, в т. ч. системы криптографической защиты "Булава", системы защиты веб-трафика. Специалисты Cisco и компаний-партнеров поделились также опытом модернизации сети Национального банка Украины, построения систем для совместной работы в "Райффайзен Банке Аваль", Сбербанке, гостинице "Интерконтиненталь" и др.
Программа форума была составлена таким образом, чтобы каждый участник - и начинающий специалист, и опытный профессионал - нашел для себя полезную и интересную информацию.
Александр ГАЛЯС.
Одесса-Киев-Одесса.