Номер 10 (1304), 18.03.2016

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 28 октября 2015 в Одесской области создан региональный сервисный центр МВД Украины с территориальными подразделениями.

Все территориальные сервисные центры работают по принципу "единого окна" и предоставляют такие услуги: регистрация, перерегистрация, снятие с учета транспортных средств (ТС), проведение технического осмотра, прием экзаменов и выдача водительских удостоверений, свидетельств о подготовке водителей транспортных средств, перевозящих опасные грузы, о допуске ТС к перевозке опасных грузов. Каждый гражданин может обратиться в любой из центров независимо от места проживания и регистрации.

Сама идеология сервиса обслуживания граждан стала принципиально другой. Больше нет привязки к месту жительства гражданина и места регистрации транспортного средства. Система "единого окна" предоставляет четкие выгоды для всех граждан и юридических лиц. Процедура оформления существенно ускоряется, в результате чего снижаются расходы, быстрее происходит обслуживание клиентов. "Единое окно" снижает уровень коррупции, создает прозрачность при сборе информации об операциях с транспортными средствами, от чего выигрывают посетители.

Территорию региона обслуживают девять территориальных сервисных центров, а именно:

ТСЦ 5141 - Одесса, ул. Ак. Королева, 5; ТСЦ 5142 - Одесса, ул. Аэропортовская, 29; ТСЦ 5143 - Белгород-Днестровский, ул. Гагарина, 4; ТСЦ 5144 - Измаил, пр. Суворова, 3; ТСЦ 5145 - Арциз, ул. Бондарева, 27; ТСЦ 5146 - Раздельная, ул. Калинина, 2; ТСЦ 5147 - Коминтерновское, ул. Промышленная, 29; ТСЦ 5148 - Березовка, ул. Пушкинская, 27; ТСЦ 5149 - Котовск, ул. 50 лет Октября, 202б.

Перерегистрировать автомобиль на нового владельца в сервисных центрах МВД возможно по упрощенной схеме. Некогда громоздкая процедура стала проще и дешевле. Отпала необходимость отдельно снимать автомобиль с учета прежним владельцем. Еще недавно процедура регистрации транспортного средства продолжалась до двух-трех суток. Сегодня это время составляет около 3,5 часа. Ведется работа, чтобы сократить и это время до 1-1,5 часа.

Для надлежащего информирования граждан об изменениях в организации деятельности РСЦ введен в эксплуатацию интернет-сайт регионального сервисного центра МВД в Одесской области: http://rsc.odessa.gov.ua/, где размещены актуальные сведения о новом порядке регистрации транспортных средств по договору купли-продажи, который заключается непосредственно в органах по предоставлению сервисных услуг МВД в присутствии администраторов, рекомендации автовладельцам, образцы всех заявлений, информация о платных услугах, предоставляемых ТСЦ, наличие специальной и бланочной продукции, графики работы и приема руководства, изменения в законодательстве и т. д. В помещениях ТСЦ размещены мониторы, которые находятся в местах ожидания граждан, - в течение рабочего дня периодически транслируется видео о необходимости обращения к работникам ТСЦ лично - без использования услуг сторонних граждан, которые могут предлагать их для получения неправомерной выгоды, и справочная информация для посетителей центров по разным проблемным вопросам.

Работниками РСЦ заканчивается разработка системы информирования граждан на основе голосового меню. Гражданам, которые будут обращаться к ТСЦ и РСЦ по телефону, с помощью голосового меню будет предоставляться информация о графике работы центров, основные вопросы регистрационно-экзаменационной деятельности, заключение договоров купли-продажи в ТСЦ, наличии спецпродукции и др.

Работники территориальных сервисных центров одеты в стилистически одинаковую одежду с бейджиками. В рабочих залах ТСЦ открыты консультативные окна, где предоставляются консультации посетителям по текущим вопросам и оказывается практическая помощь.

В связи с участившимися случаями мошенничества руководство Одесского регионального сервисного центра МВД в Одесской области убедительно просит граждан не передавать документы и деньги незнакомым лицам, которые предлагают свои услуги по оформлению транспортного средства "по ускоренной программе". Если возникают сложные вопросы или проблемы, связанные с работой ТСЦ, следует обратиться в Региональный сервисный центр по адресу: Одесса, ул. Королева, 5. Тел. 365-793 - канцелярия; 365-778 - и. о. директора РСЦ.