Номер 34 (1378), 15.09.2017

Ситуация, когда соседи, живущие на верхнем этаже, затапливают тех, кто живет под ними, к сожалению, знакома многим. Но далеко не все знают, как следует поступить, чтобы получить компенсацию за нанесенный ущерб. Юристы, специализирующиеся на подобных делах, дали несколько ценных советов сайту UBR.ua, которыми мы решили поделиться с нашими читателями.

Основной совет: если в вашей квартире случился потоп, то все последующие действия надо выстраивать под судебное разбирательство.

Первое. Следует обойти соседей - потенциальных виновников потопа и параллельно вызвать представителей ЖКС или ОСМД. Если соседей дома нет, а вода хлещет, то единственный выход - перекрыть весь водопроводный стояк. Но не следует вскрывать соседскую квартиру, ибо это чревато уголовной ответственностью за нарушение неприкосновенности жилища, рекомендует принять во внимание старший юрист ООО "ЮКК Де-Юре" Ирина Кравченко.

Исключение: когда возникает угроза для жизни окружающих (замыкание, сильный удар током, возгорание, пожар и т. д.). И все равно при вскрытии необходимо присутствие представителей ОСМД, ЖКС, полиции, МЧС, свидетелей и понятых. Они должны составить акт о проведенных действиях по перекрытию воды и зафиксировать, что из квартиры ничего не выносилось. Затем квартиру опечатают.

Второе. Следует зафиксировать факт затопления. Фиксация ведется на фото, видео, письменно, и тут обязательно присутствие представителей ЖКС, ОСМД, не менее двух соседей в качестве свидетелей и двух соседей в качестве понятых. Свидетели подписывают акт, фиксируя, что видели потеки, вздутый пол и другие последствия потопа. Понятые - подтверждают факт составления акта.

Также стоит вызвать полицию и скорую помощь. Врачи нужны, чтобы зафиксировать стресс (или другие последствия) у владельца затопленной квартиры. Затем полицейских и врачей можно будет привлечь к судебному процессу, ибо они - официальные свидетели.

Следующее действие - поиск виновника.

Согласно нормативным документам, регулирующим вопросы отвода воды и канализации, степень разграничения ответственности владельца квартиры и ЖКС, ОСМД, устанавливается с узла (шарового крана), от которого начинается ответвление от основной ветки.

"Если утечка произошла из-за приборов, подключенных мастером ЖКС или частной компании, то обвинения в последующем могут быть переадресованы им", - отметил UBR.ua партнер юридической фирмы Pravovest Денис Шкиптан.

Для определения виновника, кроме представителей ЖКС, ОСМД, нужны специалисты экстренной аварийной службы. Ибо ЖКС может отказаться признавать причину потопа. Аварийщики должны зафиксировать, что именно прорвало, в каком именно месте. Если аварийная бригада документ не предоставляет, обязательно необходимо уточнить номер этой бригады.

Если представители ЖКС не хотят вписывать в акт повреждение коммуникаций, которые числятся на их балансе, и избегают проведения оценки, необходимо провести независимую экспертизу и зафиксировать отказ коммунальщиков.

"Обращаться в ЖКС нужно только письменно, - советует юрист ЮФ "Тарасов и Партнеры" Александр Мишутушкин. - Конечно, по закону они имеют 30 дней на ответ. Но человеку важно зафиксировать поведение представителей ЖКС. Пусть соседи подпишут документ, в котором зафиксировано, что те не явились в назначенную дату и время на экспертизу. Это тоже доказательство".

Готовясь к судебному разбирательству, техническую экспертизу лучше провести до его начала. Но здесь возможны разные сценарии. Есть вероятность, что суд примет результат проведенной заранее экспертизы просто как заключение специалиста. Тогда у виновника появится шанс назначить через суд экспертизу заново, чтобы затянуть процесс. Техническую экспертизу можно провести и во время судебного рассмотрения. Но в этом случае у виновника будет шанс устранить неполадки до суда. Поэтому все же желательно все факты фиксировать заранее.

"Если виновник потопа откажется пускать ЖЭК и экспертов для уточнения причин потопа, то все, кто выехал на осмотр, также должны зафиксировать факт отказа. Это надо делать при свидетелях и понятых в письменной форме", - рекомендует А. Мишутушкин.

Далее следует фиксировать ущерб.

Описывать поврежденное имущество также должен независимый эксперт, имеющий лицензию и числящийся в едином реестре экспертов строительно-технических экспертиз. Он выдаст два документа. Первый - протокол, в котором будет указано время, адрес осмотра и присутствующие при этом лица. И в этом случае нужны свидетели и понятые.

Протоколов может быть несколько в случае повторных рейдов экспертов (если ущерб проявится позже).

Второй документ - это "Вывод с описанием испорченных площадей паркета, обоев, стен и потолков, поврежденной проводки и других неполадок".

Далее следует оценить убытки.

После получения выводов эксперта нужно вызвать оценщика для составления сметы по поврежденным материалам и оценке затрат на их восстановление.

Оценщики также должны быть зарегистрированы в Государственной регистрационной службе. "Возмещение ущерба" можно разделить на две категории:

- прямые убытки и повреждения (возмещение стоимости всех повреждений, в том числе, например перегоревшей техники);

- стоимость восстановительных работ (с учетом затрат на оплату труда рабочих, которые будут производить ремонт).

Оценка ущерба важна как для определения суммы убытков, так и для процесса судебного взыскания. Исходя из ее размера устанавливается сумма судебного сбора.

После оформления всех актов и экспертиз пострадавший должен написать потенциальным виновникам досудебную претензию, в которой предложить добровольно уплатить сумму ущерба.

Претензия обязательно направляется как заказное ценное письмо с полным описанием его содержимого и с уведомлением о вручении адресату. Даже если те, кому отправлены претензии, за их получение не распишутся или не получат письма по каким-то причинам, они будут считаться уведомленными.

"В Гражданском и Административном кодексах нет такого понятия "не получил". Их нормами определяется, что каждый должен надлежащим образом вести хозяйственную деятельность. А к этому относится и получение корреспонденции. Если ее кто-то не получил - это его проблема", - так считает адвокат Либерман.

Копии выводов технической экспертизы и оценщика направляются адресатам по желанию пострадавшего лица.

И наконец, если владельцу квартиры добровольно ущерб не возмещают, остается только суд. И здесь пригодятся все собранные ранее доказательства. К исковому заявлению добавляются также документы, подтверждающие право собственности на квартиру и характеристика БТИ. Стоит отметить, что услуги адвоката, судебные издержки, стоимость экспертиз и прочие затраты будет оплачивать проигравшая сторона.

Юристы честно предупреждают, что судебный процесс может длиться год и больше. За это время виновники могут продать свою квартиру и переехать в другое место. Но после вынесения решения суда их будут искать уже государственные исполнители. Потому что должники - это плательщики налогов.

Такие вот советы размещены на сайте UBR.ua, где имеется немало других полезных сведений.

Конечно, мы желаем читателям, чтобы они им не пригодились, но, как говорится, предупрежден - значит вооружен.