Номер 24 (871), 6.07.2007

В первом полугодии 2007 года органами государственной налоговой службы Одесской области были проведены очередные социологические исследования относительно работы общественных приемных. Опросы проводились путем анкетирования при посещении гражданами налоговых инспекций и налоговой администрации, а также во время проведения семинаров и встреч с разными категориями налогоплательщиков, мероприятий с общественными организациями и молодежью. В опросе приняли участие 2644 гражданина разных возрастных категорий и социального положения.

По результатам мониторинга, через общественную приемную к руководителям и должностным лицам органов налоговой службы обращались для решения своих вопросов 757 респондентов, что составляет 29 % от общего количества опрошенных.

Из граждан, которые обращались на личный прием, большинство свои вопросы решали на районном уровне (664 респондента или 88 %), а 93 респондента или 12 % решали вопросы на областном.

91 % опрошенных граждан ответили, что вопросы, с которыми они обратились через общественную приемную, решены по существу, 5 % ответили, что вопросы решены частично, 1 % указали, что их вопросы не решены, 3 % - решены при повторном обращении.

На обобщающий вопрос: "Целесообразно ли, по вашему мнению, проведение личного приема граждан руководителями и должностными лицами органов ГНС?" больше 92 % ответили: "Да".

Отдел массово-разъяснительной работы
и обращений граждан ГНА
в Одесской области.