Номер 49 (1489), 26.12.2019

В Одессе создан современный оперативный городской колл-центр "Скорая коммунальная помощь" 15-01. Теперь об аварийной ситуации или любой другой проблеме в сфере жилищно-коммунального хозяйства одесситы могут сообщать диспетчеру по телефону 15-01.

Как отметил и. о. директора департамента городского хозяйства Дмитрий Жеман, круглосуточная скорая коммунальная помощь — это новый подход к взаимодействию между горожанами и аварийными службами.

"Теперь нужно обратиться по телефону 15-01 и сообщить диспетчеру об имеющейся проблеме. На место в течение получаса прибудут наши специалисты, определят объем необходимых работ, сообщат диспетчеру, а тот, в свою очередь, проинформирует заявителя о сроках выполнения, а впоследствии — и о результате. Изменятся не только название и картинка, но и само качество сервиса и услуг станет принципиально новым", — подчеркнул Дмитрий Жеман.

В настоящий момент "Скорая коммунальная помощь" 15-01 уже доступна жителям многоквартирных домов, находящихся в управлении ЖКС "Порто-Франковский", ЖКС "Фонтанский", ЖКС "Черемушки".

С 30 декабря она будет доступна жителям домов под управлением ЖКС "Хмельницкий".

С 6 января 2020 года — заработает в ЖКС "Черноморский", с 13 января — в ЖКС "Вузовский", с 20 января — в ЖКС "Пересыпский".