Номер 2 (947), 23.01.2009

Как сообщило управление массово-разъяснительной работы и обращений граждан Государственной налоговой администрации в Одесской области, в прошлом году в органы областной налоговой службы поступили 1213 письменных обращений граждан. Среди них - 1036 заявлений (85,4 %), 105 жалоб (8,7 %), 72 информационных запроса (5,9 %). Коллективные обращения составили 4,1 % (50), повторные обращения - 2,1 % (26).

Обращения граждан касались в первую очередь контрольно- проверочной работы (491 письменное обращение и 18 обращений на личном приеме), налога с доходов физических лиц (156 письменных и 78 личных), платы за землю (67 письменных и 60 личных).

После рассмотрения 1175 письменных обращений были предоставлены разъяснения на 826 обращений (70,3 %), отказано по 98 (8,3 %), удовлетворены 187 обращений (15,9 %) и т. д.

Анализ состояния работы органов ГНА в Одесской области с обращениями граждан по таким направлениям, как рассмотрение письменных обращений, личный прием граждан должностными лицами и организация работы органов Государственной налоговой службы по рассмотрению обращений граждан, проводится ежемесячно.