Подшивка Свежий номер Реклама О газете Письмо в редакцию Наш вернисаж Полезные ссылки

Коллаж А. КОСТРОМЕНКО

Номер 03 (799)
27.01.2006
НОВОСТИ
Культура
Даты
Выборы-2006
Вопрос - ответ
Досуг
Закон и общество
Здоровье
Спорт
Вернисаж

+ Новости и события Одессы

Культура, происшествия, политика, криминал, спорт, история Одессы. Бывших одесситов не бывает!

добавить на Яндекс

Rambler's Top100

Номер 03 (799), 27.01.2006

ГОСУДАРСТВО ДАЛО, ТЭЦ ОТОБРАЛА

"...Я участник войны, имею льготы, в том числе на оплату подогрева воды, то есть на горячую воду и на обогрев квартиры в пределах санитарной нормы. Когда я поставил счетчики воды – водомеры на холодную и горячую воду, я пришел в ТЭЦ (оно тогда было на Скидановской), мне выдали новую книжку и попросили (именно попросили) хотя бы раз в два месяца звонить им, сообщать показания счетчика. Дело было в мае 2004 г. Горячей воды не было все лето и осень. Отопление тоже включили не сразу, так что в ноябре я позвонил и спросил, сколько нужно платить за отопление, заодно сказал, сколько накрутил счетчик. Мне назвали общую сумму, так я и оплатил. Снова позвонил уже в январе, так как были перебои с теплом. И снова было не известно, сколько платить за отопление. Заодно назвал и показания счетчика. Оплатил так, как было велено. Та же картина повторилась в феврале и марте. А на апрель книжка закончилась. Я никак не мог дозвониться и не мог поехать снова на Скидановскую, так как болел. Отопления в апреле не было, по книжке расхода воды я все оплатил, а за подогрев у меня остался долг – 4,35 (это с учетом льготы). Горячую воду и отопление дали аж с 15 ноября. 30 ноября я снял показания счетчика и собрался на Скидановскую за книжкой. Тут оказалось, что абонентский отдел уже переехал на Софиевскую, поэтому я и не дозвонился. Когда я пришел в абонентский отдел, мне насчитали огромную сумму. Мне сказали, что раз я не звонил, то я должен оплачивать по полному тарифу. Я им показывал, что я не мог не звонить, раз у меня все время уточнялись цифры за подачу тепла в квартиру. А они – "компьютер показывает, что вы не звонили". Кстати, компьютер показал также, что моя квартира "выросла" на 2 кв. м. Это по сведениям домоуправления, хотя никто не перемерял, а у меня в приватизационном удостоверении и паспорте стоит меньшая площадь. Ко всему, когда подсчитывали "долг", то даже не удосужились вычесть то, что я уже проплатил по 50 % скидке.

В общем, пришлось еще раз идти и ругаться с этими работниками. Как мне сказали, мне сделали одолжение, что-то исправили в компьютере и еще раз пересчитали. Несмотря на мои просьбы, сумму за отопление и подогрев воды дали общую. Так я и не знаю, что за что и сколько я платил.

С моей точки зрения, а считать я еще не разучился, с меня все же взяли за лишний кубометр воды, при том за апрель и ноябрь посчитали по полному тарифу, так как я пока разобрался, куда ходить, да по какому режиму работает абонентский отдел, пришел уже в декабре.

Мой вопрос я бы разбил на несколько вопросов.

1. Почему больше верят компьютеру, чем квитанциям? (не забывайте, что в компьютер вносят данные те же нерадивые и занятые своими мыслями работники, отсюда все жалобы на систему ГЕРЦ).

2. Почему не делают расчеты прозрачными, чтобы люди могли проверить: вот это за столько-то дней отопления, а это за подогрев воды (кстати, нонсенс: за подогретую воду я заплатил по льготе, а за ее подогрев по полному тарифу. Слава Богу, что за то, что я не звонил, не содрали по полному тарифу за отопление).

3. Главное, кто дал право ТЭЦ лишать меня льготы за то, что я не доложился о расходе воды? Ведь льгота моя бессрочна, и так ежегодно приходится ее подтверждать во всех коммунальных службах.

4. И наконец, не издевательство ли это над стариками, а льготники, в основном, люди старые, держать их в напряжении, не забыть бы позвонить (хорошо, если есть откуда, а то ползи, старик, к автомату, покупай магнитную карту и думай, как ею пользоваться)?

Я мои вопросы задаю газете. Я, надеюсь, что они дойдут до начальника ТЭЦ, и он на мои вопросы ответит через газету.

Елена ГРИГОРЬЕВА.

Версия для печати


Предыдущая статья

Следующая статья
Здесь могла бы быть Ваша реклама

    Кумир

З питань придбання телефонуйте за тел.: 764-96-56, 764-96-60