НЕНАВЯЗЧИВЫЙ СЕРВИС ЖЕ

"...Неисповедимы пути твои, Господи! Особенно, если они железнодорожные. Например, никак не уразуметь, почему билет из Одессы в Санкт-Петербург стоит намного дешевле, чем билет в тот же поезд, идущий в обратном направлении, хотя в обоих направлениях перевозчик  – Витебская железная дорога, относящаяся к России? Или, почему билет из того же Петербурга в Киев, куда ехать лишь 24 часа, намного дороже билета до Одессы, в которую нужно ехать 36 часов? И тот, и другой поезд числятся скорыми (хотя в Киев поезд приходит регулярно с опозданием, а в Одессу, как показала практика, даже минут на 5 –10 раньше указанного времени). И вагоны в этих составах идентичные  – в основном, старые немецкие. И дорожки в купе и в коридоре с одного конвейера сошли. И салфеточки на столике не разнятся качеством. Вот только в поезде Петербург-Киев на столике, который в общем-то мал и для снеди четырех пассажиров, стоит емкость с тремя бумажными кладбищенскими цветочками. И постельный комплект стоит в 1,5 раза дороже. А почему, не понять. Все  – то же самое. Правда, иногда с тебя сдирают (причем не только россияне, но и родные украинцы) повышенную против обычной стоимости плату за белье, в пакете с которым вы находите ненужное вам мыло и еще одну салфетку  – это уже повышенный сервис, от которого не отвертеться. А еще хуже, когда вместо "дешевого" билета (кавычки поставлены потому, что о дешевых билетах говорить не приходится, но все познается в сравнении) под предлогом, что других нет, всучивают билет вам в вагон "повышенной комфортности", который, кроме цены, ничем от просто комфортных (или некомфортных?) вагонов не отличается (может, на 2 цветочка в вазочке больше?) Да, еще в нем выдают пассажиру убогий "сухой паек", явно завышенная стоимость которого включена в стоимость билета... Я, как ведущая рубрики "вопрос-ответ", сама себе отвечать не буду, да и не смогу, так как не нахожу ответов на такие вопросы. Возможно, кто-то из Управления железной дороги, прочитав мои вопросы, сможет ответить на них.

А пока остается лишь повторить первую фразу: "Неисповедимы пути твои, Господи! Особенно, если они железнодорожные..."

Ответы подготовила Елена ГРИГОРЬЕВА.

Версия для печати

Предыдущая статья

Следующая статья