| |
|
Номер 12 (1109), 30.03.2012 РЕПЛИКА ОТДЕЛАЛИСЬ ИЗВИНЕНИЯМИ
На одесском ж/д вокзале случилось невероятное: железнодорожники "потеряли" четыре вагона поезда № 10 Одесса- Киев. Пассажиры, прибывшие поздно вечером на посадку (этот поезд отправляется из Одессы в 23.15), не нашли четырех вагонов. И лишь после того, как они пригрозили перекрыть пути, начальство начало действовать. Тем не менее более двух часов десятки пассажиров мерзли на перроне, не говоря уже об их переживаниях. Официально Одесская железная дорога принесла искренние извинения пассажирам данного поезда. "К сожалению, - говорится в официальном релизе, - несмотря на то, что формирование графика движения поездов и обслуживания на всех объектах инфраструктуры железной дороги максимально автоматизированы, избежать человеческого фактора на 100 % невозможно... При отправлении поезда № 10 сообщением Одесса-Киев железной дорогой было обнаружено, что схема поезда не соответствует заявленной, отсутствуют 4 вагона. Одесские железнодорожники оперативно отреагировали на нестандартную ситуацию и, несмотря на то, что поезд был сформирован на другой дороге, срочно экипировали в рейс бригады проводников, обеспечили четыре вагона всем необходимым и включили необходимые вагоны в состав поезда. Данный досадный случай является для железной дороги совершенно исключительным, ведь строгое соблюдение графика движения поездов является непреложным законом для работников железной дороги, и его исполнение - важнейший показатель работы. По окончании служебного расследования были выявлены нарушители технологии работы. Ко всем причастным к случившемуся были приняты строгие меры дисциплинарного характера. С целью недопущения в дальнейшем подобных ситуаций дополнительно проработана технология работы и внесены соответствующие корректировки". Если бы подобное случилось на Западе, то железнодорожникам пришлось бы выплатить пассажирам изрядную компенсацию за моральный ущерб. А у нас отделались извинениями. Вот вам и еще один аргумент против того, чтобы стремиться попасть в Евросоюз. Константин РИТИКОВ.
|
|
||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||
)
