20 июня прошлого года начал работать профессиональный сервис по оказанию помощи в отказе от курения.
Сервис состоит из горячей телефонной линии и профессионального веб-сайта, который содержит практическую информацию по отказу от курения. Консультанты горячей линии (0-800-50-55-60) оказывают поддержку курильщикам, которые хотят избавиться от табачной зависимости.
За год на горячую линию для получения консультации обратились более 700 клиентов. Подавляющее большинство из них - мужчины старшего возраста (свыше 50 лет) с высоким уровнем никотиновой зависимости, большим стажем курения и неудачным опытом отказа. Именно эта категория курильщиков нуждается в помощи больше всего, ведь бросить самостоятельно для них крайне трудно.
Основная причина отказа от курения, о которой говорят более 60 % клиентов, - забота о собственном здоровье. Только около 8 % из них хотят бросить курить ради финансовых сбережений.
Услугами сайта воспользовались 13500 клиентов: 55 % женщин и 45 % мужчин. Это люди преимущественно молодого и среднего возраста (25-44 лет), с невысоким или средним уровнем никотиновой зависимости, которые имеют несколько неудачных попыток отказа от курения. На сайт заходили не только жители Украины, но и пользователи из других стран Европы, Азии, Северной и Южной Америки, Австралии и даже Африки.
Горячая телефонная линия (0-800-50-55-60) бесплатная для звонков со стационарных и мобильных телефонов с территории Украины. Конфиденциальные консультации предоставляют профессиональные психологи. Также консультацию можно получить на сайте, задав вопрос в онлайн-чате, или отправив запрос по электронной почте.
Комментируя результаты первого года работы сервиса, Екатерина Рымаренко, координатор проектов ОО "Жизнь", отметила, что в Украине лишь 1,2 % из числа тех, кто пытается бросить курить, добиваются успеха. Это катастрофически мало, и организаторы надеются, что благодаря Сервису количество бросивших курить существенно возрастет. Тем более, что спрос на такие услуги есть, и он достаточно велик.
Роберто Гнезотто, проектный менеджер по предотвращению распространения неинфекционных заболеваний Бюро ВОЗ в Украине, рассказывает, что подобные профессиональные сервисы для курильщиков работают во многих странах. Они являются важным компонентом системы контроля над табаком. То, что Украина вошла в число этих стран, является важным шагом на пути преодоления табачной зависимости и достижения Целей устойчивого развития.
Вместе с тем Яна Григорьева, консультант Сервиса, предупреждает, что нет такой "волшебной таблетки", которая быстро избавит их от табачной зависимости. Отказ от курения - это процесс, требующий серьезной мотивации и добросовестной подготовки. Только при таких условиях человек может достичь успеха.
Стоит отметить, что мировая практика показывает: бесплатные профессиональные онлайн-сервисы - эффективный инструмент для помощи людям, которые хотят отказаться от курения. По данным исследований, проведенных в США, обращение на горячую линию может вдвое повысить шансы курильщика на успех.
В Украине ежедневными курильщиками являются 35,9 % мужчин и 7,0 % женщин. Ежедневно курит 7,2 млн взрослых украинцев. От болезней, вызванных употреблением табака, в Украине ежегодно умирают в среднем 85 тысяч граждан. Кроме того, курильщики живут в среднем на 16 лет меньше некурящих. Ежегодные потери из-за расходов на лечение и потерю трудоспособности от связанных с табаком заболеваний в нашей стране составляют около 12,5 миллиарда долларов, или 3,2 % годового ВВП.
)