Отключение горячей воды в мае 2010 года является нарушением
прав потребителей, считает начальник управления по делам защиты
прав потребителей в Одесской области Надежда Федосеева.
Данное нарушение - далеко не единственное, которое допускает
коммунальное предприятие "Теплоснабжение города Одессы".
Например, КП не предоставило потребителям график проведения
ремонтных или профилактических работ, согласованный с
горисполкомом. Также проверка выявила нарушения в некоторых
пунктах договора, который предприятие "Теплоснабжение"
заключает с потребителями. Так, в договоре не определены
условия, по которым потребитель мог бы потребовать возращения
ущерба, нанесённого ему или его имуществу в результате
ненадлежащего оказания услуг. По данному документу тарифы могут
изменяться в одностороннем порядке, а это противоречит закону о
защите прав потребителей. Нет ни слова в договоре и о качестве
услуг предприятия.
)
