Подшивка Свежий номер Реклама О газете Письмо в редакцию Наш вернисаж Полезные ссылки

Коллаж А. КОСТРОМЕНКО

Номер 47 (843)
01.12.2006
НОВОСТИ
Культура
Тема номера
Проблема
Вопрос-ответ
Собачья жизнь
Криминал
Здоровье
Спорт

+ Новости и события Одессы

Культура, происшествия, политика, криминал, спорт, история Одессы. Бывших одесситов не бывает!

добавить на Яндекс

Rambler's Top100

Номер 47 (843), 01.12.2006

ЗАЩИЩАЙСЯ, ПОТРЕБИТЕЛЬ! ТЕБЕ ПОМОГУТ

Четырнадцать лет назад появилось Главное управление по делам защиты прав потребителей облгосадминистрации. Этому событию была посвящена пресс-конференция заместителей начальника управления Надежды Федосеевой и Галины Кохан.

Управление активно защищает права потребителей. За время своего существования сотрудникам управления удалось вернуть потребителям свыше 4 млн грн. С целью предотвращения нарушений было проверено 25 тыс. субъектов хозяйственной деятельности. Из них в 96 % выявлены нарушения, в каждом втором – продажа товаров и предоставление услуг не соответствуют нормам. Забраковано и снято с реализации товаров на 31,6 млн грн.

Если раньше люди больше всего жаловались на качество обуви, то сейчас их больше волнуют мобильные телефоны. На протяжении этого года в управление поступило 1434 жалобы от потребителей, что на 17 % больше прошлогодних данных. За приобретенные некачественные товары и услуги людям вернули свыше 400 тыс. грн. Проверено свыше 2 тыс. субъектов хозяйственной деятельности. Из них 1,3 тыс. предприятий сферы торговли, более 500 – сферы услуг, 204 – в сфере рекламы. Кстати, за пять последних лет сумма санкций в рекламной сфере выросла в три раза. Только в этом году управление открыло 190 дел о нарушениях законодательства о рекламе, предприятия оштрафованы на сумму 493 тыс. грн.

Еще более выразительные данные предоставила Галина Кохан.

— К сожалению, – констатировала она, – в этом году мы забраковали 69 % проверенных швейных изделий, 88 % обуви, 30 % мебели, 24 % нефтепродуктов. По продовольственным товарам брак в основном имеется по крупам – 43 %, по сахару.

Нередко покупателю предлагается сахар желтоватого цвета, который на самом деле предназначен для промышленной переработки. Много нареканий по реализации куриных яиц, мяса. Выявлено 30 % нарушений по алкогольным напиткам. Правда, практика показывает, что 98-99 % людей умерли не столько от отравы алкоголем, сколько от чрезмерного его употребления.

Проблемной остается жилищно-коммунальная сфера.

— Обращения к нам по данному поводу, – сказала Надежда Федосеева, – прежде всего, связаны с отсутствием или недостаточной подачей тепла в квартиры. Очень много жалоб поступает на "Одессаоблэнерго". Здесь жалуются как на качество оказываемых услуг, так и на нарушения условий договоров. Но если нет двустороннего договора, то управлению трудно защищать права потребителя в связи с тем, что поменялись требования законодательства, введены понятия "недостаток" и "существенный недостаток". Если раньше люди могли возвратить или поменять некачественный товар в двухнедельный срок, то сегодня первое право потребителя – право на его бесплатный ремонт в период гарантийного срока эксплуатации.

КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ ПУНКТЫ ОДЕССКОГО РЕГИОНАЛЬНОГО ОБЩЕСТВА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Центр независимых экспертиз

1. Общественная приемная – ул. Канатная, 83, ком. 109, тел. 728-36-48 (дни приема: понедельник, пятница с 10:00 до 15:00).

2. ООО "Промтоварный рынок" – 7-й км Овидиопольской дороги – тел. 306-173 (дни приема: понедельник – четверг, суббота – с 9:00-15:00).

3. Рынок "Привоз" – ул. Новощепной ряд, 2, фруктовый пассаж, ком. 26, тел. 731-40-31 (день приема: среда с 10:00 до 15:00).

4. Рынок "Северный" – пр. Добровольского, 114, тел.711- 93-29 (день приема: вторник с 10:00 до 15:00).

5. Авторынок "Успех" – пр. Жукова, 2а, тел. 42-09-32 (день приема: четверг с 10:00 до 15:00).

6. Выставочный центр "На Среднефонтанской" – пер. Семафорный, 4, тел. 22-49-28 (день приема: понедельник с 14:00 до 16:00).

КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ ПУНКТЫ ОДЕССКОЙ РЕГИОНАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ "СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УКРАИНЫ"

1. Общественная приемная – ул. Канатная, 83, ком.109, тел. 728-36-48 (дни приема: понедельник-пятница с 9:00 до 16:00).

2. Рынок ООО "Оптовый универсальный рынок" – пр. М. Жукова, 34, тел. 746-95-67 (день приема: вторник с 10:00 до 13:00).

Подготовила Алина ЗАДОРОЖНЯЯ.

Версия для печати


Предыдущая статья

Следующая статья
Здесь могла бы быть Ваша реклама

    Кумир

З питань придбання телефонуйте за тел.: 764-96-56, 764-96-60