860 письменных обращений поступило от граждан в органы
государственной налоговой службы Одесской области за 9
месяцев 2008 года. Такую информацию предоставила начальник
управления массово -разъяснительной работы и обращений
граждан О. Быковская. В среднем выходит, что за день
налоговики получали от 4 до 5 заявлений.
Основную часть составили заявления - 721 или 83,8 % от
общего количества обращений. Жалоб было 73 (8,5 %),
информационных запросов - 77 (7,7 %). Налоговики за этот
срок рассмотрели 814 письменных обращений. Результаты
таковы. Предоставлены разъяснения на 573 обращения (70,3 %
от общего количества рассмотренных обращений), отказано по
69 обращениям (8,5 %) , удовлетворен 131 заявитель (16,1%).
)
