Номер 46 (533) , 17.11.2000

К оглавлению

(Один ответ на две ЖЭУшных истории)

1. ВОДА В НЕДОСТАТКЕ

Журналисты тоже люди. И у них в квартирах не греют радиаторы, не течет из крана вода, а наоборот, протекает крыша... И они тоже бегают из ЖЭУ в ЖЭО, из райисполкома в горисполком и т.д. Например, ваша покорная слуга четыре недели прожила на третьем этаже без воды вообще! Из-за постоянного просачивания отнюдь не дистиллированной жидкости из канализационной системы жильцы первого этажа, устав от бесплодного бега по вышеупомянутым инстанциям, врезали в стояки горячей и холодной воды вентиля и перекрыли верхним этажам воду. Это было чистой воды (не той, что текла из канализации, а той, что они перекрыли) самоуправство. Однако людей можно понять. Они просто претворили в жизнь лозунг: "Чужой беды не бывает!". Приняв упомянутый лозунг, как руководство к действию, оставшиеся без воды соседи тоже побежали по тем же инстанциям (с тем же результатом). Раза два на злополучный стояк глянули мастера из ЖЭУ, пробормотали какую-то чушь насчет конденсата и замолчали. ЖЭО, рай- и горисполкомы вообще никак не реагировали на стоны жаждущих. Пришлось соседям проявить самостоятельность - не сидеть же и дальше без воды. Пролетело еще две недели, жизнь всухомятку стала забываться, как вдруг ЖЭО Центрального района раскачалось на ответ: "Ваше заявление рассмотрено. Сообщаем, что силами жильцов произведен ремонт канализационного стояка. Течь устранена"(?!).

- А мы-то, дурни, гадали, и кто ж это нам течь устранил? Теперь ждем ответов из других инстанций, любопытно ведь...

2. ВОДА В ИЗБЫТКЕ

К хорошему привыкают быстро: вода в квартирах стала нормой (в пределах скудных возможностей "Одессаводоканала"), и захотелось людям тепла. Давно миновало 15 октября, а тепла, как пел А. Галич: "Нет, как нет, ну просто нет, как нет!"

В последний день октября, когда народ исчерпал все лимиты электроэнергии и газа на обогрев квартир, из ЖЭУ # 31 прибыл долгожданный Вася), а может, Леня, Петя... "Врубил тепло" и спокойно отправился в одну из квартир для... вот для чего, сказать не берусь. Но факт то, что все чердаки оставались закрытыми, и происходящие там катаклизмы можно было проследить лишь по плачевным результатам. Прорвало трубу над одной из квартир, как раз той, где живет ваш корреспондент (мы ведь уже договорились, что журналист тоже человек и имеет право на письмо в газету, пусть даже в свою). Сказать просто "текло" - это еще ничего не сказать. Хлестало со всей площади потолка, низвергалась вода с люстр, со светильников, били струи из розеток. К счастью (а в любом несчастии нужно находить нечто положительное), звуки водопада в квартире не смог заглушить даже скрежет запирающего дверь ключа. И снова, к счастью, быстро удалось разыскать повелителя горячей стихии. Он глянул, крякнул, выхватил из рук хозяйки ключ от чердака и перекрыл воду. Потоп продолжался еще часа два, капало всю ночь...

- Не морочьте голову! Я все закрыл, уже не течет, - оборвал он жалобу бегающей с тряпкой и ведрами журналистки (т.е. меня). - Это уже не течь, должна же куда-то пройти собравшаяся на чердаке лужа.

Не стану перечислять нанесенный водопадом урон. Все равно старший мастер ЖЭУ составить акт отказался.

- Это авария, что вы не понимаете - А-ВА-РИ-Я!

- Так напишите в акте: "В результате аварии..."

- Чтоб начальница ЖЭУ с меня голову сняла?!

И снова ЖЭУ играет в молчанку. Правда, не совсем. День так на третий, едва рассвело, раздался звонок в дверь:

- Хозяйка, хоть 20 гривен не дадите? Я ведь ВАМ трубу заварил.

Я поняла, что снова "горят трубы", только на этот раз... "личного пользования". Денег я не дала, но и сказать, что никто из ЖЭУ никак не отреагировал, уже не имею права...

3. ...И-И-ТЕ ОТВЕТА

А теперь ответ на оба письма. Ответ начну с вопроса:

- Знаете ли вы, что такое ВЭР? ВЭР - это ВОЗВРАТ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ РАСХОДОВ. Скажем, в результате эксплуатации канализационный стояк или труба центрального отопления стали нуждаться в ремонте. ЖЭУ произвел необходимые работы, а вы ему - ВЭР. Или крыша нуждается в профилактике. Они крышу, а вы - ВЭР. Но в ЖЭУ получается почти как в "12 стульев". Вечером деньги, утром стулья! Или вечером ВЭР, а утром... Утром - ничего". (Я же сказала - почти!)

ВЭР - это предоплата услуг, получить которые никак не удается. Хотя бы в силу того, что ЖЭУ не заключает и не собирается заключать с жильцами договора, где бы четко оговаривались те услуги, которые обязаны делать ЖЭУ и за которые они требуют деньги.

Почему бы не внедрить другую практику: сами жильцы починили крышу, отремонтировали стояк, побелили парадную - на сумму этих расходов уменьшается величина ВЭР. А еще лучше: не спускать ВЭР сверху, а устанавливать его величину в зависимости от реально полученных жильцами услуг.

А то, мало того, что мы вот уже больше 80 лет идем туда, не зная куда, так мы еще и платим за то, не знаем за что.

А за неуплату этого неизвестно чего - за отопление, которое не включено, за горячую воду, которой нет, за эксплуатационные расходы, которые никто не несет и т.д., - нас еще грозят выселить. Правда, на это ни у государственных, ни у частных ЖЭО нет юридических прав. Но лучше было бы, если бы жильцы домов для разрешения конфликтов, возникающих с коммунальными службами, организовывали объединения типа домовых комитетов (их в городе зарегистрировано более полусотни) или т.н. кондоминиумы, которых в городе уже тоже немало.

А пока что требуйте от ЖЭУ договоров, чтобы было с кого и за что спросить.

Елена КОЛТУНОВА.

К оглавлению	Вверх	Подшивка