К оглавлению

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ:

Еще один основной акцент тренинга бизнес-общения сосредоточен на работе с коммуникативными барьерами. Их немало: кто-то из людей более замкнут, кто-то нерешителен, есть конфликтные, вздорные по характеру люди. Существуют психологические нюансы отношений в коллективе (взаимные симпатии, антипатии, неприязнь, несовместимость), отсутствуют необходимые навыки, "техники" общения и так далее. По свидетельству одного из признанных идеологов современного руководства, японца А. Морита: "Управление предприятием (менеджмент) - это не диктатура. Высшее руководство компании должно обладать способностью управлять людьми, ведя их за собой!", а любой руководитель прежде всего должен быть тонким практическим психологом.

Что нужно для того, чтобы действительно стать хорошим руководителем? Как развить в себе необходимые черты личности и качества характера? Зачастую мы не владеем этими вопросами, не подозреваем о том, что источником усилий можем являться мы сами и люди, которые нас окружают. Эффект преодоления, фиксирование собственного положительного опыта и обращение к нему в повседневной практической жизни и многое другое - вот что дает опыт участия в работе тренинговой группы. Сформировавшийся на практике навык анализа позволяет в дальнейшем автоматически решать любые проблемы и задачи межличностного общения.

"Самураи разбивали сложный процесс фехтования на определенные небольшие шаги. Каждый шаг оттачивался до совершенства. После этого самурай восходил на вершину горы, предавался медитации и в результате получал цельное владение всеми приемами. Для эффективного общения также надо разбить сложный процесс на отдельные приемы. Каждый из них требует практики - до достижения полного мастерства. Это не дается легко, - это слова из книги профессора психологии Массачусетского университета, консультанта более чем с двадцатилетним стажем Аллана Е. Айви. - В нашем сложном мире нет простых ответов на все проблемы. Общение между людьми слишком важно, чтобы можно было пускать его на самотек, полагаться на интуицию или общаться стихийно. Общением нужно учиться управлять..."

С искренним уважением и пожеланием успехов

Н.В. Суворов, директор, психолог.

К оглавлению	Вверх	Подшивка