С 1 февраля в Украине вступают в действие новые правила предоставления населению коммунальных услуг по централизованному водо- и теплоснабжению и водоотводу. Согласно новому документу впервые урегулируется механизм ответственности коммунальных организаций за качество предъявляемых населению услуг, а также - права и обязанности потребителей.
Правила отношений между потребителем и поставщиком услуг определяет типовой договор, который вскоре будет заключен между населением и соответствующими предприятиями, отпускающими тепло и воду (по теплу - с каждым жильцом, по поставке воды - с ЖЭКами). С огласно пунктам этого договора население обязуется своевременно оплачивать коммунальные услуги, а в случае неуплаты свыше трех месяцев поставщик имеет право прекратить поставку услуг потребителю за неуплату.
С другой стороны, договор обязывает поставщика строго следить за качеством предоставляемых населению услуг. В частности, договором определяется температура подаваемой горячей воды и отопления, в какой период дня и на какой срок допускаются перебои в подач е воды и многие другие пункты. В случае если коммунальные службы не выполняют эти пункты, то населению предоставляется при оплате за тепло и воду соответствующая скидка. Иными словами, каждый потребитель оплачивает только то количество услуг, которое он получил.
А самое главное - этот договор определяет механизм, по которому в судебном
порядке рассматривается любая ситуация, возникшая между потребителем и
поставщиком услуг в случае невыполнения пунктов договора с любой стороны.
| К оглавлению номера | Подшивка | О газете |